Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones establecen las disposiciones legales que rigen la relación entre OsmoSystems SpA (en adelante, "la Empresa") y los clientes que utilizan nuestra tienda online. Nuestra empresa vende productos de manera online a través del sitio web www.osmosystems.cl. Nuestras oficinas comerciales se encuentran ubicadas en Av. Lib. Bdo. O`Higgins 1302 Of. 70, Santiago. Para cualquier consulta o contacto, puedes escribirnos a contacto@osmosystems.cl o llamarnos al teléfono +56 9 4407 2874.
Aceptación de los términos y condiciones:
Al acceder y utilizar nuestra tienda online, el cliente acepta y se compromete a cumplir los términos y condiciones establecidos en este documento. Es responsabilidad del cliente leer detenidamente estos términos y condiciones antes de realizar cualquier transacción en nuestra tienda.
Descripción de los productos:
Las imágenes de los productos mostradas en nuestra tienda online son meramente ilustrativas y pueden presentar variaciones respecto al producto real. La Empresa se esfuerza por proporcionar descripciones precisas de los productos, sin embargo, recomendamos al cliente revisar detenidamente las especificaciones y características antes de realizar la compra.
Proceso de Compra:
A continuación, se detallan los pasos necesarios para realizar una compra en nuestra tienda online:
- Explora nuestra tienda y selecciona el producto deseado.
- Agrega el producto seleccionado al carrito de compras.
- Revisa cuidadosamente los detalles de tu pedido en el carrito, incluyendo la cantidad, el precio y la información del envío.
- Proporciona la información requerida y procede al pago, ya sea a través de transferencia bancaria o pagos vía Webpay con tarjeta de débito, prepago o crédito.
- Una vez realizado el pedido, recibirás tu compra en la dirección de despacho que hayas proporcionado. Te recomendamos verificar el estado del paquete al recibirlo.
- Si necesitas ayuda durante el proceso de compra, nuestro servicio al cliente estará disponible para brindarte asistencia.
Envío y Entrega:
Los despachos de nuestros productos se realizan a través de Courier. Los tiempos de entrega pueden variar, fluctuando entre 2 días hábiles para entregas dentro de la región metropolitana y de hasta 6 días hábiles para entregas en otras regiones. Estos plazos deben ser contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. La Empresa hará todos los esfuerzos para asegurar una entrega exitosa, pero no se hace responsable de retrasos o inconvenientes causados por información de envío incorrecta o incompleta.
Política de Devoluciones:
Te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones en nuestra página web en la siguiente ruta: Política de Devoluciones. Allí encontrarás información detallada sobre los procedimientos y requisitos para solicitar devoluciones o reembolsos.
Garantía y Servicio Posventa:
Te recomendamos revisar nuestra política de garantías en la siguiente ruta: Política de Garantía. En dicho documento, encontrarás información detallada sobre nuestras garantías y el servicio posventa que ofrecemos para nuestros productos.
Propiedad Intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de nuestra tienda online, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas registradas, pertenecen exclusivamente a la Empresa. Queda estrictamente prohibido utilizar, reproducir o distribuir dicho contenido sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
Modificaciones de los Términos y Condiciones:
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada a través de los medios apropiados, con el fin de mantener a nuestros clientes informados de los cambios relevantes. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los términos y condiciones actualizados.
Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre la Empresa y el cliente en relación con el uso de nuestra tienda online. Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales, te recomendamos contactarnos para obtener asesoramiento legal específico.
